En el último par de años hemos producido algunas mejoras orientadas a adaptar la compañía a las nuevas exigencias del mercado. Diseñamos una estrategia de crecimiento orgánico a partir de la cual flexibilizamos nuestra estructura y añadimos las gerencias de Operaciones y la de Desarrollo, implementamos los softwares  SIG JIA y ProPlanner para optimizar nuestra gestión interna y externa, creamos la unidad de Planificación y Control de Gestión para ayudarnos a perfeccionar nuestros procesos y, más recientemente, un grupo representativo del equipo JIA trabajó en una planificación estratégica a tres años, persiguiendo el mismo objetivo. Todas estas acciones son el reflejo de lo que he comentado en ediciones anteriores y que tiene relación con la capacidad de re inventarse, ser resilientes y salir fortificados de la crisis por la que atraviesa la industria en la que nos desenvolvemos.

Hasta ahora nos distinguíamos por ser los mejores en términos de nuestra calidad técnica, sin embargo eso se ha convertido en la condición de partida. La pregunta que ahora toca hacernos es ¿en qué podemos mejorar? Estamos en un momento en que debemos meter los pies al barro, volver a las trincheras para re conocer el mercado. Sólo así podremos obtener la creatividad que se necesita para inventar la manera de agregar valor a nuestra organización y clientes. Ya se trate de la creación de nuevos servicios o una forma distinta de realizar un proceso, todos debemos darnos a la aventura de re pensar nuestro trabajo.

Los invito a mirar hacia afuera, reunirse con los clientes en otras instancias, con los colegas y ex compañeros, a participar de las actividades del rubro. Dirijamos la atención hacia nuestro alrededor en busca de una nueva perspectiva que permita fortalecernos aún más como empresa. Ahora, más que nunca, las puertas están abiertas para recibir todas las ideas.

Las catástrofes naturales, la desaceleración económica, o simplemente  cambios inesperados hacen que los escenarios de algunas empresas se tambaleen y es por ello que hoy las organizaciones demandan profesionales mucho más competentes, preparados para el cambio, las crisis financieras, las adversidades, listos para enfrentar dificultades  y para cualquier situación que se les presente.

Que el escenario actual es adverso es una realidad, no sólo en nuestra empresa, sino a nivel país. Hay una menor inversión, se han paralizado algunos proyectos y todo eso ha afectado a algunos de nuestros clientes y esto nos ha obligado a desvincular a algunas pocas personas de nuestro equipo. Como empresa estamos haciendo todo lo posible por salir adelante asumiendo costos importantes manteniendo, en lo posible, nuestro equipo de trabajo en forma intacta. Más allá de las circunstancias particulares, la vida de JIA no se termina con esta crisis. Somos capaces de salir adelante; lo hemos hecho otras veces, lo haremos ahora y, estoy seguro, tendremos que hacerlo en el futuro. La única manera de conseguir el éxito es sobreponiéndonos a las adversidades  y reinventándonos todos y cada uno de nosotros.

Esta capacidad de la que estoy hablando no se enseña en las universidades, sino que se aprende con la vida, y aunque algunos puedan considerarla una habilidad blanda son muy pocas las personas que la desarrollan en su favor o las que valoran su importancia. Estoy hablando de la resiliencia. Esta habilidad ayuda a las personas, profesionales y organizaciones a recuperarse rápida y efectivamente ante cualquier adversidad, extrayendo lo bueno de lo malo, visualizando lo positivo de una situación negativa, y sacándole provecho. La resiliencia personal en muchos casos se consigue traspasar a las organizaciones cumpliendo con los objetivos trazados y eso pretendemos en JIA.

Ahora más que nunca vamos a valorar esas competencias blandas que nos posibiliten  formar equipos con más desempeño, liderar proyectos en ambientes de fuertes indefiniciones en que la única constante es el cambio y mantenernos mentalmente equilibrados ante posibles presiones. Definitivamente, las competencias duras, ya no bastan sólo para poder avanzar hacia delante en escenarios de incertidumbre. La actitud también cuenta y mucho. Desde aquí quiero animarlos a ese cambio en el que también me incluyo. Preparémonos nosotros y a los próximos profesionales, en el desarrollo de estas habilidades y competencias personales básicas en tiempos revueltos.

 Jaime Illanes Piedrabuena

08/04/2015

En esta nueva edición me gustaría hablar de la relevancia que ha ido adquiriendo la innovación dentro de las empresas. Quiero partir de la base de que la innovación no es igual para todos. Para los consumidores supone mejores productos en términos de calidad y precio, servicios más eficientes, y como resultado, una mejor calidad de vida.

Para las empresas, se trata de producir bienes y servicios bien diferenciados, preferidos por sus clientes, o de emplear técnicas productivas más eficientes que sus competidores. Aquellas empresas preocupadas por innovar contarán con el conocimiento necesario para dar una respuesta rápida y eficaz a las amenazas competitivas de sus rivales. Todo ello se traduce en la posibilidad de crecer sostenidamente, generar más y mejores empleos, incrementar las remuneraciones y mejorar las condiciones laborales de todos nosotros.

La innovación también supone que creemos valor de manera constante, interpretando y anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes actuales y futuros. Todos podemos innovar en la medida en que podamos aportar buenas ideas, pero no siempre debemos relacionar la innovación con grandes inversiones y productos nuevos y sofisticados. Hacer las cosas bien o como siempre las hemos hecho ya no sirve si no nos vamos adaptando a un mundo que está en constante cambio. Existen múltiples ejemplos a nuestro alrededor que nos indican que la innovación está presente en nuestras vidas y en nuestro trabajo. Que un teléfono pueda hacer llamadas y recibirlas, es lo mínimo que se le puede pedir, pero hoy gracias a la innovación desde estos dispositivos se envían correos electrónicos, se mandan mensajes, o se reproduce música.
Dentro de unos años consideraremos que esas operaciones son las mínimas que le podemos pedir a un dispositivo celular, es decir, nosotros mismos cambiamos nuestros parámetros de exigencia y debemos pensar que nuestros clientes esperan lo mismo de nuestro trabajo. La innovación determina entonces nuestra capacidad de competir frente a otras empresas. Por tanto cuando hablo de la necesidad de innovar estoy hablando de la necesidad de ser mejores, de superarnos, de diferenciarnos del resto.

Aunque el campo más común para el desarrollo de la innovación sea el tecnológico esta puede aplicarse en muchos otros ámbitos desde proyectos socioeconómicos, hasta en nuestra vida social. En cualquier caso se tratan de cambios constantes en busca de una mejora. Implantar nuevas ideas no es fácil y debe suplir o complementar a las ya existentes. Debemos reinventarnos para así garantizar una continuidad a nuestro trabajo y nuestra empresa.

Jaime Illanes Piedrabuena

12/01/2015

La comunicación resulta indispensable para mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todo lugar. Nuestro trabajo y nuestra empresa no escapan a esta necesidad. Resulta urgente mejorar la comunicación operativa interna de la empresa y cómo hacer el traspaso de información de unos a otros. Resulta necesario ser más claros y precisos con la información que entregamos.

Parece que sólo cuando hay problemas de comunicación en el trabajo, con la familia, con los hijos o con los amigos se aprecia que una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas. JIA ha sido testigo de casos concretos en los que la comunicación fue muy buena, como el caso del “Proyecto Dominga”, donde creo que hicimos un muy buen trabajo. Y por supuesto hay casos en que ha ocurrido lo contrario.

Un email nunca podrá sustituir una reunión cara a cara. Combinemos ambas. El tiempo no es excusa. El tiempo, es quizás lo más equitativamente repartido en la vida. Todos contamos con 86.400 segundos diarios. Lo que nos diferencia, es lo que hacemos con ese tiempo.

No todas las personas poseen la capacidad de comunicarse eficazmente. Para algunos es necesario un esfuerzo mayor, para otros, la comunicación se da en forma natural y espontánea. Sin embargo, sea esta espontánea, fácil, o con algo más de dificultad, la comunicación es una necesidad en nuestro trabajo y darse el tiempo para hacerlo bien, refleja respeto hacia nuestros compañeros de trabajo. Hagamos ese esfuerzo ya que es por el bien de todos.

Quiero invitarles a que participen en esta comunicación para el beneficio de todos los que aquí trabajamos. Presentemos bien los proyectos, esmerémonos en entregar bien la información para que no queden dudas, y de haberlas preguntemos, establezcamos plazos mejor definidos y hagamos un seguimiento constante de los avances para poder reaccionar a tiempo ante cualquier imprevisto y por supuesto delineemos los canales de comunicación en cada proyecto de modo que éstos sean eficaces, eficientes y oportunos.  La mejora individual de cada uno nos hace mejores a todos.

Jaime Illanes Piedrabuena

Los proyectos de inversión han sido siempre muy sensibles a los escenarios políticos, económicos y sociales en los que se desenvuelven. En el último año, este sector en Chile ha reaccionado a las incertidumbres de dichos ámbitos con una disminución en los niveles de financiamiento, postergando algunos proyectos que estaban en carpeta  y paralizando otros que ya habían comenzado a desarrollarse.

Si bien este panorama no ha causado mayores estragos en nuestra compañía, debemos permanecer atentos a las señales de la industria para poder cumplir el doble desafío de adecuarnos oportunamente a las exigencias de este mercado cada vez más complejo y competitivo, a la vez que mantenemos siempre el estándar de excelencia de nuestro trabajo.

A nivel directivo,  hemos tomado medidas que apuntan a conservar la ruta hacia nuestra Visión de ser los mejores. Con este objetivo es que se diseñó la estrategia de crecimiento orgánico, cuya estructura dual se traduce en la adición de las nuevas gerencias de Operaciones y de Desarrollo, así como en un nuevo modelo para conformar los equipos de trabajo.

En la misma línea, desde el primer semestre de este año estamos trabajando en implementar un sistema tecnológico para la administración de los datos espaciales de todos nuestros proyectos, cuya sigla es SIG JIA, el que nos permitirá ofrecer un servicio más rápido, efectivo y certero a nuestros clientes.

Estas mejoras ayudan a enfrentar desde una mejor posición las vicisitudes del mercado. Sin embargo ningún cambio será efectivo sin el aporte individual de cada miembro del equipo en las labores diarias. Ahora más que nunca debemos poner en práctica los valores de Probidad, Respeto, Superación y Excelencia que caracterizan nuestro trabajo y nos han posicionado como una de las consultoras más relevantes del país.

Jaime Illanes Piedrabuena

Esta edición de EcoloJIA ha puesto aún más fuerte el acento en las personas y su importancia dentro del ambiente en que se desenvuelven. Estamos debutando con dos nuevas secciones, “La otra cara de” y “Nuestro equipo”, las cuales buscan profundizar en la calidad humana y profesional de nuestro grupo. En el primer caso, queremos presentar el lado B de nuestros compañeros de labores, indagando sobre aspectos de su vida privada que nos permitan conocerlos como una persona integral. La segunda sección está orientada a reconocer a los equipos de cada área, sus miembros, su trabajo diario, sus desafíos y su invaluable aporte a la consecución de las metas de la empresa.

Por su parte, las notas sobre la campaña de ayuda a Valparaíso y aquella sobre el lanzamiento del nuevo libro de fotografías siguen la misma línea, pues son testimonios de las cualidades de quienes componen nuestro equipo y de nuestra manera de desenvolvernos en distintos escenarios. Incluso la nota central, sobre la participación y consulta indígena, acoge la importancia de proteger la relación entre el individuo y su entorno.

Es, justamente, basado en este principio que a mediados de mayo me reuní personalmente con cada una de las áreas que componen JIA. Para quienes tenemos la misión de liderar el esfuerzo diario de este gran grupo humano, es imprescindible conocer de primera fuente las ideas, los sueños e inquietudes de cada miembro del equipo. Sólo mediante la comunicación podremos dibujar un mapa de ruta certero y avanzar hacia la visión de “ser los mejores” en lo que hacemos.

 Jaime Illanes Piedrabuena

En línea con el espíritu de innovación y liderazgo que nos caracteriza, desde el año pasado estamos desarrollando el estudio Activismo Ambiental 2.0, en conjunto con la  Facultad de Comunicaciones de la Pontifica Universidad Católica y el Think Tank TrenDigital.

El objetivo de esta investigación es conocer el uso que se da a las tecnologías de la información – específicamente las redes sociales Facebook y Twitter – con fines informativos, de comunicación y movilización ciudadana, cuando se trata de temas medioambientales. Los resultados confirman lo que intuíamos, que el fenómeno de las redes sociales crece e influye cada vez más y que la preocupación por el medioambiente no está ajena a dicho fenómeno.

Este instrumento cobra especial sentido ahora que en el SEIA la dimensión social ha cobrado mayor relevancia dentro del proceso de evaluación de los proyectos de inversión. En este sentido, creemos que esta investigación es el primer paso para desarrollar una metodología que nos permita comprender las nuevas tendencias sociológicas en este marco y desplegar acciones de gestión y comunicación orientadas a legitimar nuestros proyectos, tanto en las comunidades locales como en las virtuales.

Próximamente, durante una charla interna a la cual quedan todos invitados, el académico responsable del estudio compartirá con nosotros los interesantes resultados de esta segunda entrega.

Jaime Illanes Piedrabuena

Con este primer boletín iniciamos un nuevo – y masivo – canal para compartir nuestros temas de interés, relacionados al negocio y a nuestro equipo. Igualmente importante, esta publicación será un legado para las nuevas generaciones de Jaime Illanes y Asociados, pues podrán reconocer en su contenido la historia e identidad de esta empresa.

Este boletín busca constituirse como un lugar donde podamos compartir nuestra pasión, participar nuestros logros, reforzar nuestra cultura y conocernos mejor. Sin embargo, su principal objetivo es transmitir nuestro compromiso con la excelencia. Por ello, nuestro modelo “Cultura JIA 4×4” y sus cuatro valores de conducta (Probidad, Respeto Superación y Excelencia), tendrán un lugar relevante en estas líneas.

 Los invitamos a colaborar con el Comité Editorial enviando sus comentarios, opiniones y sugerencias para los nuevos números. Esta nueva forma de compartir informaciones será mucho más rica si cada uno de nosotros aporta en la fórmula.

Jaime Illanes Piedrabuena