Después de un año complejo y de un proceso de reestructuración como el que vivimos en marzo, siempre la comunicación organizacional deja de ser un tema solamente importante y se vuelve un tema urgente y prioritario.

Todos, como empleados y parte de una empresa, necesitamos saber que ha pasado, cual es el rumbo que se va a seguir y que se espera de cada uno, entre otras cosas; principalmente porque frente a un escenario de cambios, la comunicación de pasillo empieza a opacar a la comunicación oficial y a generar escenarios imaginarios siempre más negativos que los reales.

En este contexto, nuestra política de puertas abiertas y de comunicación transparente, tiene que tomar cuerpo de manera concreta y no basta con sólo manifestar la disposición a escuchar o  a informar todo en una sola dirección.

Entendiendo esta necesidad, el Presidente de la empresa, retomó la ronda de reuniones que tenía con todos los estamentos, intensificando además su frecuencia y su relevancia.

En marzo, inmediatamente después de la reorganización, se realizaron 5 reuniones, abarcando a toda la organización; y a través de un diálogo abierto, se explicitaron las condiciones y necesidades para retomar la senda de desarrollo de JIA, partiendo desde un escenario positivo de proyecciones. Al mismo tiempo, cada persona pudo plantear sus expectativas y compromisos con la empresa, para asegurar el cumplimiento del plan del año.

En mayo, se volvió a realizar este proceso comunicacional, esta vez con 6 reuniones (ya que hemos crecido en estos meses). El tema de conversación en esta oportunidad se centró en la evaluación de los pasos tomados desde marzo y en las necesidades particulares que se proyectan para cada estamento y para la empresa en su conjunto.

Es importante destacar que no es accesorio o trivial que el Presidente de una empresa haga este proceso como una forma regular de comunicar y ser comunicado por todos, en un espacio donde cada uno tiene el momento para aportar y opinar sobre la marcha de la organización; y que esto se haga además de todas las demás instancias que existen dentro de JIA.

Esperamos que hayan aprovechado esta oportunidad y que aprovechen las siguientes, además que se sigan sintiendo con la libertad de plantear sus inquietudes o preguntas a cualquier nivel de la organización y con cualquier persona. Para la administración, es relevante que tengamos toda la información que requiramos y que podamos responder a cada uno con la transparencia que nos caracteriza y que no sea el pasillo un canal de desinformación.