12/01/2015

El Sistema de Gestión de Desempeño (SGD) JIA tiene por objetivo mejorar el desempeño favoreciendo el desarrollo y crecimiento profesional de las personas. Lo que mide este sistema es el aporte individual en el trabajo respecto de ciertos factores predefinidos, en un período de tiempo acotado. Mide la conducta, y no la personalidad, es decir, lo que se hace, no lo que se es.

Los tres factores principales que evalúa el SGD JIA son: Competencias técnicas, Competencias personales (trabajo en equipo, generación de un buen ambiente laboral, traspaso de conocimientos, etc.) y la capacidad de liderazgo.

Este sistema al medir aspectos conductuales tiene un componente subjetivo, por lo que es necesario contrastar opiniones entre varios evaluadores, recogiendo la opinión de la mayor cantidad de personas que tengan una observación directa del desempeño de cada persona.

Este proceso no está directamente asociado a las remuneraciones mensuales, ya que el rendimiento de un individuo en una organización o empresa tiene un comportamiento variable, mientras que la remuneración está determinada por la limitante presupuestaria y por las variables objetivas del cargo en el mercado. Por el contrario, el SGD JIA sí puede estar asociado a bonos, posibilidades de ascenso, pago de cursos y capacitaciones, etc.

El punto fuerte del proceso debe ser la retroalimentación. Los resultados cualitativos permitirán hacer un seguimiento real de los compromisos y planes de acción de cada persona, asegurando un avance individual en la siguiente evaluación, y a su vez sirven de insumo para la toma de decisiones respecto de beneficios o asignación de responsabilidades. Es por ello que se llama gestión del desempeño y no sólo evaluación.

Esta evaluación siempre ha existido pero  con la creación de la Gerencia de Desarrollo de Personas, se ha ido ajustando a una empresa cada vez mayor. Este año el sistema es principalmente cualitativo y 100% orientado a que las personas mejoren su desempeño, potenciando los componentes individuales, obteniendo evaluaciones conductuales más específicas, y pudiendo visualizar la evolución de cada persona. El responsable de la implementación de este cambio es el Gerente de Desarrollo de Personas, Fernando Iturriaga.

El SGD JIA pretende ser justo y no subjetivo, al igual que los evaluadores. Por ello se enfatizará el trabajo directo con ellos, en tanto que son los responsables de calificar el desempeño con honestidad y visión de desarrollo.